Quanto costa Shopify: piani, commissioni e costi reali

Il canone mensile di Shopify è la voce più facile da calcolare e, paradossalmente, la meno importante. La distanza tra il prezzo che leggi sul listino e la cifra che ti ritrovi davvero in uscita a fine mese la fanno le commissioni sulle transazioni, le app in abbonamento, il tema, il dominio e le ore di lavoro necessarie per tenere in piedi il negozio. Chi apre un e-commerce guardando solo il canone si trova quasi sempre a spendere il doppio di quanto aveva messo a budget.

In sintesi: al momento in cui scriviamo Shopify parte da circa 29-39 € al mese per il piano Basic e sale a circa 299-399 € al mese per l Advanced, a seconda che scelga fatturazione annuale o mensile. Il costo reale di un negozio attivo però si colloca in genere tra i 150 e i 400 € mensili, perché al canone si sommano le commissioni sulle transazioni (in Italia intorno all 1,9% + 0,25 € per pagamento con carta tramite Shopify Payments), le app a pagamento, il tema premium e il dominio. La voce che cresce più in fretta non è il canone: è la percentuale sul venduto.

Quanto costa Shopify: i piani del listino

Shopify propone cinque livelli di abbonamento, dal più leggero al più strutturato. I prezzi indicati qui sotto sono quelli comunicati dalla piattaforma nel momento in cui scriviamo e cambiano in base alla valuta, alla fatturazione (mensile o annuale) e alle promozioni attive: prima di decidere conviene sempre controllare la pagina prezzi ufficiale di Shopify, perché il listino viene aggiornato con una certa frequenza.

• Starter — pochi euro al mese. Non è un vero negozio online: serve a vendere tramite link, social e chat. Adatto a creator e vendite occasionali, non a un e-commerce.
• Basic — circa 29 € al mese con fatturazione annuale, circa 39 € con quella mensile. È il piano di partenza reale per un negozio che nasce adesso.
• Grow — circa 79 € al mese sull annuale, circa 105 € sul mensile. Più utenti staff, reportistica migliore, commissioni un po più basse.
• Advanced — circa 299 € al mese sull annuale, circa 399 € sul mensile. Ha senso quando il volume di ordini rende conveniente la riduzione delle commissioni.
• Plus — piano enterprise con prezzo negoziato, tipicamente su base annuale e a partire da cifre a quattro zeri mensili.

Il salto tra un piano e l altro non si giustifica quasi mai con le funzionalità in sé, ma con il risparmio sulle commissioni. Se non hai ancora chiaro come funziona la piattaforma sotto il cofano, parti dalla nostra guida su cos è Shopify e come funziona e poi torna qui a fare i conti.

Le commissioni sulle transazioni: la voce che scala con il fatturato

Questa è la parte che sfugge nella maggior parte dei preventivi fai-da-te. Ogni pagamento con carta incassato tramite Shopify Payments porta con sé una commissione che in Italia si aggira intorno all 1,9% più una quota fissa di 0,25 € per transazione, con percentuali che scendono leggermente salendo di piano. Le condizioni esatte per il tuo Paese sono elencate nel centro assistenza di Shopify dedicato ai piani.

C è poi una seconda commissione, quella che fa più male: se decidi di incassare con un gateway esterno invece di Shopify Payments, la piattaforma applica una maggiorazione aggiuntiva su ogni ordine, che sul piano Basic può arrivare fino al 2% e si riduce progressivamente sui piani superiori. Su un negozio che fattura 30.000 € al mese quel 2% è un costo di 600 € mensili che non compare in nessun listino.

Facciamo il conto completo su quei 30.000 € di incassato mensile con Shopify Payments e piano Basic: circa 570 € di commissione percentuale, più la quota fissa per transazione (con uno scontrino medio di 60 € parliamo di 500 ordini, quindi altri 125 € circa). Totale: intorno ai 695 € di commissioni contro 29 € di canone. È il canone a essere l arrotondamento, non il contrario.

I costi nascosti che nessuno mette a budget

I costi nascosti di Shopify sono tutti prevedibili: semplicemente vengono dimenticati in fase di preventivo. Queste sono le voci che vediamo comparire in praticamente ogni store che gestiamo.

• App a pagamento — recensioni, upsell, bundle, gestione spedizioni, integrazione con il gestionale. Un negozio maturo ne ha in genere fra le cinque e le dieci attive, con abbonamenti che vanno da 10 a 50 € al mese ciascuna. È la voce che cresce più silenziosamente.
• Tema premium — costo una tantum, tipicamente fra i 200 e i 400 €. Facoltativo, ma un tema gratuito ben personalizzato richiede ore di lavoro che costano più del tema.
• Dominio — pochi euro all anno se registrato altrove, qualcosa in più se lo compri dentro Shopify.
• Sviluppo e personalizzazioni — la voce più variabile. Modifiche al checkout, sezioni custom, integrazioni: qui si passa facilmente da qualche centinaio a diverse migliaia di euro.
• Strumenti di email marketing — spesso fuori da Shopify e con prezzo che scala sul numero di contatti.
• Fatturazione elettronica e adempimenti fiscali — in Italia serve un app o un servizio esterno per gestire fatture e corrispettivi correttamente.

Se stai ancora nella fase di valutazione, tieni presente che questi costi sono solo la parte tecnologica: nella nostra guida su come aprire un e-commerce senza sbagliare trovi anche le voci logistiche e organizzative che vanno messe accanto a queste.

Tre scenari realistici di spesa mensile

Per rendere il quadro concreto, ecco come si compone tipicamente la spesa in tre momenti diversi della vita di un negozio. Sono ordini di grandezza che vediamo ricorrere nei progetti e-commerce, non preventivi validi per tutti.

Store appena lanciato (0-5.000 € di fatturato mensile)

Piano Basic annuale, tema gratuito, due o tre app essenziali, dominio già registrato. Si sta sotto i 100 € al mese di costi fissi, con commissioni ancora contenute perché il volume è basso. In questa fase la spesa che conta davvero è quella pubblicitaria, non la piattaforma.

Store in crescita (20.000-40.000 € di fatturato mensile)

Piano Basic o Grow, cinque o sei app attive, tema premium personalizzato, strumento di email marketing separato. Costi fissi intorno ai 250-350 € al mese, a cui si sommano 400-800 € di commissioni. Qui il costo della piattaforma inizia a incidere sul margine e vale la pena rifare i conti sul piano.

Store strutturato (oltre 80.000 € di fatturato mensile)

Piano Advanced, integrazioni con gestionale e logistica, sviluppo custom ricorrente. I costi fissi superano facilmente i 600-800 € mensili, ma la riduzione delle commissioni su quel volume ripaga il canone più alto. È anche la fase in cui conviene ragionare in termini di margine per ordine e non di costo assoluto: alzare l AOV, cioè il valore medio dell ordine, riduce l impatto della quota fissa per transazione su ogni singola vendita.

Quando conviene salire di piano

Il criterio è uno solo e si calcola in due minuti: salire di piano conviene quando il risparmio sulle commissioni supera l aumento del canone. Prendi il tuo incassato mensile con carta, moltiplicalo per la differenza di percentuale fra i due piani e confronta il risultato con la differenza di canone. Se il risparmio è maggiore, il piano superiore si paga da solo.

Esempio: se passando da Basic a Grow la commissione scende di 0,2 punti percentuali e incassi 50.000 € al mese, risparmi 100 € di commissioni contro un aumento di canone di circa 50 €. Conviene. Se incassi 10.000 €, risparmi 20 € contro 50 € in più di canone: non conviene, e i soldi sono meglio spesi altrove.

Il ragionamento vale anche al contrario. Molti negozi pagano piani sovradimensionati e decine di app che non usano più, mentre il vero collo di bottiglia sta nel costo di acquisizione cliente: lì un punto di miglioramento vale molte volte quello che si risparmia tagliando il canone.

Domande frequenti su quanto costa Shopify

Il costo della piattaforma non è il numero che decide il tuo margine

Scegliere il piano Shopify giusto è un esercizio da mezz ora, e va rifatto ogni volta che il fatturato cambia in modo significativo. Ma nella struttura di costo di un e-commerce il canone è quasi sempre una voce marginale rispetto a quanto spendi per acquisire un cliente e a quanto quel cliente vale nel tempo: è lì che si vince o si perde il margine.

Se hai già un negozio su Shopify e non sei sicuro che i numeri stiano in piedi, in Lay Up partiamo sempre da un audit dei dati prima di toccare le campagne: capire dove va il budget fra piattaforma, commissioni e acquisizione è il passo che rende ogni ottimizzazione successiva misurabile. Se ti va di farci due chiacchiere sui tuoi numeri, siamo qui.